SERVICES TECHNIQUES, MAINTENANCE : RENCONTRE AVEC DAMIEN, EXPERT TECHNIQUE SYSTÈMES DE SÉCURITE INCENDIE À DISNEYLAND® PARIS ! [FR/EN]
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À Disneyland® Paris, la sécurité est l’une des clés qui régit le quotidien de nos Cast Members. Découvrez le parcours et le métier de Damien, Cast Member depuis 2006, qui évolue dans le service de maintenance des systèmes de sureté et courant faible au sein de notre destination !
- Peux-tu te présenter ?
Je suis Damien Ménagé et je suis Expert Technique Systèmes de Sécurité Incendie (SSI). Je travaille à Disneyland Paris depuis 2006 où je suis arrivé comme Technicien de Maintenance des systèmes de sureté et courant faible. J’ai travaillé au dépannage des divers équipements gérés par le service : systèmes de sécurité incendie, anti-intrusion, vidéosurveillance, comptage de personnes… J’ai ensuite évolué comme Agent Technique travaux SSI et anti-intrusion. Ma nouvelle activité en tant qu’expert technique consiste à l’amélioration des systèmes de sécurité incendie au sein du resort et de l’ensemble des équipements pour assurer la sécurité des visiteurs et des Cast Members.
- Quelles sont les missions de ton équipe au sein de notre destination ?
Nous réalisons des interventions sur les différents systèmes de sécurité du resort que ce soit la vidéosurveillance, l’intrusion ou les SSI. C’est un rôle clé au sein du service et pour la sécurité de nos visiteurs. Nous veillons à ce que les différents systèmes soient opérationnels à chaque moment de la journée, que ce soit sur les attractions, le comptage de personnes, la sécurité incendie ou encore la vidéosurveillance à l’entrée des Parcs, dans les boutiques et les Hôtels. Nous travaillons en coordination avec d’autres services comme les pompiers ou la sécurité, et parfois de nuit pour assurer une permanence et veiller au bon fonctionnement des différents équipements.
- À quoi ressemble une journée type pour toi ?
Les journées sont assez variables en fonction des besoins. Nous répondons aux urgences rencontrées ainsi qu’aux demandes diverses de dépannage à la demande des Cast Members (comptage de personnes, centrale incendie, etc.). Nous intervenons pour analyser la panne et apporter une solution. Chaque début de semaine, un briefing est réalisé avec l’équipe du week-end pour mettre en place l’organisation de la semaine. Ce sont les managers qui répartissent les différentes missions entre les techniciens.
- Quel a été ton parcours jusqu’ici ?
J’ai suivi le chemin de mon grand-père et de mon père qui étaient tous les deux électriciens en courant faible. J’ai fait un CAP électrotechnique et je me suis orienté vers la spécialité « courant faible » via des stages au cours de mes études car je trouvais intéressant de travailler dans la détection incendie, la programmation ou encore la mise en place des centrales qui sont des domaines que je trouve plus complexes que l’électricité. Les missions liées à l’électricité courant faible sont donc plus techniques et plus stimulantes à mon sens. Au sein de Disneyland Paris, j’ai pu suivre plusieurs formations pour approfondir mes connaissances sur les différents systèmes et logiciels utilisés (formation de coordinateur incendie, formation DEF Forte Antares 4/5, formation Siemens, formation OMNITECH vidéosurveillance et contrôle d’accès). Cela m’a permis de gagner en compétences et en connaissances des systèmes, et d’avoir une meilleure expertise dans mon travail.
- Selon toi, quels sont les avantages de ce métier au sein de notre destination ?
Disneyland Paris est une entreprise à l’écoute de ses collaborateurs. Les opportunités de mobilité interne permettent d’évoluer tout au long de sa carrière et de pouvoir approfondir ses compétences dans les différents domaines souhaitées. Il est tout à fait possible de changer de service et de compléter son expérience professionnelle.
Dans les équipes, les Cast Members sont soudés, il y a de l’entraide et l’ambiance est conviviale et bienveillante. Concernant l’organisation, j’ai des horaires fixes et j’ai l’avantage de ne pas avoir à me déplacer en permanence sur une région. Je travaille sur un périmètre qui est assez étendu, ce qui me garantit des missions avec une multitude d’équipements (plus de 130 centrales Incendies et 1 000 points de détection, plus de 50 centrales intrusion, plus de 1 000 caméras, etc.) et aussi, je ne travaille pas seul mais en équipe, ce qui n’est pas forcément le cas ailleurs. Enfin, nous avons l’avantage de travailler avec du matériel fréquemment renouvelé ainsi que des systèmes récents, et nous avons l’opportunité d’améliorer nos connaissances grâce à des formations régulières.
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TECHNICAL SERVICES, MAINTENANCE: MEET DAMIEN, TECHNICAL EXPERT FOR FIRE SAFETY CONSTRAINTS AT DISNEYLAND® PARIS!
At Disneyland® Paris, safety is one of the keys that guide Cast Members in their daily work. Damien, a Cast Member since 2006, works in the Low Current and Security Systems Maintenance Service at our resort. Read on to learn more about Damien, his job and his career.
- First, can you introduce yourself?
My name is Damien Ménagé and I’m a Technical Expert for Fire Safety Constraints (SIS). I have worked at Disneyland Paris since 2006 when I was hired as Low Current and Security Systems Maintenance Technician. As such, I repaired all kinds of equipment managed by the department: fire safety systems, anti-intrusion and video surveillance systems, people counting systems, etc. Then, I was promoted Technical Agent for SIS and Anti-Intrusion works. Today, my new position as Technical Expert consists of improving fire safety systems, and all equipment in fact, across the resort to ensure the safety of guests and Cast Members.
- What are your team’s missions at our resort?
We work on many different resort protection systems such as video surveillance, anti-intrusion and SIS. It is a key role within the department and for the safety of our guests. We monitor the various systems to ensure they are operational 24/7; this includes attractions, people counting, fire safety and video surveillance at the Park entrances, boutiques and Hotels. We work closely with the fire department and safety department, among others, and sometimes during the night, to ensure a permanent presence and monitor the smooth running of various equipment.
- Can you describe a typical day on the job?
The days vary to meet the needs of the moment. We respond to emergencies as they come up as well as to various maintenance requests from Cast Members (people counting, fire panels, etc.). We go to the location to analyse the situation first-hand and provide a solution. At the beginning of each week, we hold a briefing with the weekend team to plan the work for week ahead. Managers then assign the different missions to the technicians.
- What career path brought you here?
I followed in the footsteps of my grandfather and my father who were both low currant electricians. While earning my Electro-technical CAP diploma, I focused on ‘low currant’ through internships during my studies because I found it interesting to work with fire detection, programming, as well as setting up fire panels, which are more complex fields than electricity in my opinion. I find missions related to low courant electricity to be more technical, more motivating. At Disneyland Paris, I took several training courses to gain better understanding of the different systems and software used (fire coordinator training, DEF Forte Antares 4/5 training, Siemens training, OMNITECH video surveillance and access control training). This enabled me to develop skills and knowledge of these systems and be more proficient at my job.
- What would you say are the advantages of doing your job at our resort?
Disneyland Paris is a company that listens to its employees. Internal mobility opportunities enable you to progress throughout your career and to develop skills in areas of your choice. There is nothing stopping you from changing departments to build your professional experience.
In each team, the Cast Members are a close-knit group; they help each other out and the ambience is friendly and benevolent. What is unusual for this line of work is the organisation: I have a set schedule and I’m not constantly on the road. The scope of my work is fairly wide, so I enjoy working on a multitude of different equipment (over 130 fire panels and 1000 detection points, over 50 intrusion panels, and 1000 cameras, etc.). Plus, I don’t work alone but in a team, which is not always the case at other companies. Finally, there is the advantage of working with equipment that is frequently replaced as well as with the latest systems, and we are given the opportunity to develop our skills and knowledge with to regular training sessions.
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